Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZMIENREGULYGRY.PL

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://zmienregulygry.pl.
  2. Sprzedawcą produktów cyfrowych dostępnych w sklepie jest Wojciech Skóra, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
  3. Sklep działa pod marką „Zmień Reguły Gry”. Autorem publikacji oferowanych w sklepie jest Aron Fonrims.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@zmienregulygry.pl.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności ebooków w formacie PDF, materiałów audio w formacie MP3, workbooków, ćwiczeń, materiałów dodatkowych oraz innych plików cyfrowych.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie internetowym.
  2. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa oferowana w sklepie, w szczególności ebook PDF, plik MP3, workbook, ćwiczenia, materiały dodatkowe lub inne pliki elektroniczne.
  3. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu Produktu cyfrowego.
  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://zmienregulygry.pl.

§ 3. Zakres produktów

  1. Produkty dostępne w sklepie mają charakter edukacyjny, rozwojowy, psychologiczny, relacyjny, motywacyjny lub inspiracyjny.
  2. Produkty cyfrowe nie stanowią porady medycznej, psychoterapeutycznej, prawnej ani finansowej.
  3. Produkty dostępne w sklepie przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Z uwagi na poruszaną tematykę relacji partnerskich, seksualności, bliskości, rozwoju osobistego oraz psychologii relacji materiały nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich.
  4. Korzystanie z materiałów odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta.
  5. Opisy produktów, ceny oraz zakres materiałów dostępnych w danym pakiecie znajdują się na stronie produktu.

§ 4. Charakter materiałów i wyłączenie odpowiedzialności

  1. Produkty dostępne w sklepie mają charakter wyłącznie edukacyjny, informacyjny, rozwojowy i inspiracyjny.
  2. Produkty dostępne w sklepie przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Z uwagi na poruszaną tematykę relacji partnerskich, seksualności, bliskości, rozwoju osobistego oraz psychologii relacji materiały nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich.
  3. Treści zawarte w ebookach, materiałach audio, ćwiczeniach, workbookach, rytuałach oraz pozostałych produktach cyfrowych stanowią wyłącznie osobiste opinie, doświadczenia, obserwacje i interpretacje autora.
  4. Produkty nie stanowią diagnozy, terapii, leczenia ani profesjonalnej porady psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej, medycznej, prawnej lub finansowej.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów wynikających z korzystania z produktów cyfrowych, ponieważ efekty zależą od indywidualnej sytuacji, zaangażowania i sposobu wykorzystania materiałów przez Klienta.
  6. Wszelkie decyzje i działania podejmowane przez Klienta na podstawie zakupionych materiałów odbywają się dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
  7. Sprzedawca oraz autor nie ponoszą odpowiedzialności za skutki decyzji, działań lub zaniechań podjętych przez Klienta na podstawie informacji zawartych w produktach cyfrowych.
  8. W przypadku problemów zdrowotnych, psychicznych, emocjonalnych lub wymagających specjalistycznej pomocy Klient powinien skorzystać z konsultacji odpowiedniego specjalisty posiadającego wymagane kwalifikacje zawodowe.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy, przechodzi do formularza zamówienia, podaje wymagane dane oraz dokonuje płatności.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zakup.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN).
  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest podatnikiem VAT, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  3. Płatności w sklepie obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A. lub innych metod płatności udostępnionych w sklepie.
  4. Dostępne metody płatności mogą obejmować między innymi szybkie przelewy internetowe, BLIK oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności.
  5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po pozytywnym potwierdzeniu płatności.

§ 7. Dostępność cyfrowa produktów

  1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są dostarczane w formacie PDF oraz, w przypadku wybranych wariantów, także w formie plików audio-mp3.
  2. Sprzedawca dąży do przygotowywania produktów cyfrowych w sposób możliwie czytelny i dostępny dla użytkowników, w szczególności poprzez zachowanie czytelnego układu treści, odpowiedniego kontrastu oraz możliwości powiększania treści w standardowych programach obsługujących pliki PDF.
  3. Pliki PDF nie są skanami dokumentów papierowych, lecz cyfrowymi materiałami przeznaczonymi do odczytu na urządzeniach obsługujących ten format.
  4. Dostępność produktu cyfrowego
  5. Produkt jest dostarczany w formacie PDF. Plik został przygotowany jako dokument cyfrowy, a jego treść można powiększać, przeszukiwać i odczytywać na urządzeniach obsługujących pliki PDF. W przypadku trudności z dostępem do zakupionych materiałów prosimy o kontakt.

§ 8. Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną niezwłocznie po pozytywnym potwierdzeniu płatności, poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta wiadomości zawierającej plik, link do pobrania lub dostęp do zakupionych materiałów.
  2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link lub linki do pobrania zakupionych materiałów. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje z chwilą udostępnienia Klientowi działającego pliku lub linku umożliwiającego jego pobranie.
  3. W przypadku zakupu pakietu zawierającego kilka produktów cyfrowych Klient otrzymuje dostęp do wszystkich plików wchodzących w skład danego pakietu.
  4. Linki do pobrania mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do produktu wynikający z podania błędnego adresu e-mail przez Klienta. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail oraz sprawdzić foldery „Spam”, „Oferty” i inne foldery automatycznie tworzone przez dostawcę poczty elektronicznej.
  6. Jeżeli wiadomość z dostępem do Produktu cyfrowego nie dotrze z przyczyn technicznych, Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę pod adresem sklep@zmienregulygry.pl.
  7. Po otrzymaniu informacji o problemie Sprzedawca ponownie udostępni Produkt cyfrowy, w szczególności poprzez przesłanie nowego linku, ponowne wysłanie wiadomości lub dostarczenie pliku inną drogą elektroniczną.
  8. Jeżeli mimo podjętych działań dostarczenie zakupionego Produktu cyfrowego okaże się niemożliwe, Klientowi przysługuje zwrot pełnej ceny zapłaconej za niedostarczony Produkt.
  9. W przypadku zgłoszenia braku dostępu do Produktu cyfrowego Sprzedawca weryfikuje status zamówienia, prawidłowość adresu e-mail, historię wysłanych wiadomości oraz dostępne dane dotyczące udostępnienia i pobrania pliku. W pierwszej kolejności Sprzedawca ponownie udostępnia Produkt cyfrowy, w szczególności poprzez ponowne wysłanie wiadomości, wygenerowanie nowego indywidualnego linku do pobrania albo dostarczenie pliku inną drogą elektroniczną.
  10. Zarejestrowane użycie indywidualnego linku do pobrania, w szczególności informacja o dacie pobrania, numerze zamówienia oraz wykorzystaniu przyznanego limitu pobrań, może stanowić potwierdzenie uzyskania przez Klienta dostępu do Produktu cyfrowego. Jeżeli pomimo ponownej próby Produkt nie zostanie skutecznie dostarczony, Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  11. Sam brak wiadomości w głównej skrzynce odbiorczej nie oznacza niedostarczenia Produktu cyfrowego, jeżeli dostęp został prawidłowo udostępniony na adres e-mail podany przez Klienta. Klient powinien sprawdzić również foldery „Spam”, „Oferty” oraz inne foldery automatycznie tworzone przez dostawcę poczty.

§ 9. Produkty cyfrowe i odstąpienie od umowy

  1. Produkty oferowane w sklepie stanowią treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.
  2. Dostawa produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link lub linki do pobrania zakupionych materiałów.
  3. Przed dokonaniem zakupu Klient wyraża zgodę na niezwłoczne dostarczenie zakupionej treści cyfrowej po pozytywnym potwierdzeniu płatności, jeszcze przed upływem ustawowego 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
  4. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia mu działającego pliku lub linku umożliwiającego pobranie Produktu cyfrowego traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  5. Z uwagi na charakter produktów cyfrowych zwrot środków po uzyskaniu dostępu do produktu nie jest możliwy, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub uznanej reklamacji. Utrata prawa odstąpienia od umowy nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niedostarczenia Produktu cyfrowego, braku możliwości jego pobrania lub niezgodności Produktu z umową.
  6. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających pobranie produktu Sprzedawca podejmie działania mające na celu ponowne udostępnienie produktu, w szczególności poprzez wygenerowanie nowego linku do pobrania lub dostarczenie plików inną drogą elektroniczną.
  7. Jeżeli mimo podjętych działań dostarczenie zakupionego produktu cyfrowego okaże się niemożliwe, Klient ma prawo do zwrotu pełnej kwoty wpłaconej za niedostarczony produkt.

§ 10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania sklepu, płatności lub dostępu do zakupionego Produktu cyfrowego.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową wypełniając dostępny formularz kontaktowy.
  3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia oraz opis problemu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku problemów technicznych z pobraniem pliku Sprzedawca może ponownie udostępnić link do pobrania lub przesłać plik inną drogą elektroniczną.

§ 11. Prawa autorskie

  1. Wszystkie Produkty cyfrowe dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
  3. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionego Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
  4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, publikowanie, udostępnianie osobom trzecim, przesyłanie w internecie lub wykorzystywanie Produktów cyfrowych w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  5. Zabronione jest również kopiowanie, powielanie, publikowanie, udostępnianie osobom trzecim, rozpowszechnianie w mediach społecznościowych, grupach internetowych, serwisach wymiany plików oraz wykorzystywanie treści produktów do tworzenia własnych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw autorskich.
  6. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wojciech Skóra prowadzący działalność nierejestrowaną.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania sklepu lub zmiany metod płatności.
  3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.